FAQ Ses Nines Shopping

  1. Elige la categoría de producto en la que estés interesada
  2. En cada categoría, podrás ver los productos, foto y precio.
  3. Clickando en el producto, podrás ver con más detalle el artículo: descripción, tallas disponibles, fotos con más detalle, precio, etc.
  4. Debes elegir la talla y unidades y añadirlo en el carrito. Podrás seguir comprando.
  5. Una vez hayas elegido todas las prendas que deseas comprar, debes hacer tramitar el pedido. Rellena los datos, y crea una cuenta.
  6. Rellena los datos de envío y datos de pago
  7. Finaliza el proceso de compra
  8. Recibirás un e-mail con la confirmación y detalles de tu compra.

  • ¿Qué marcas te proponemos en Ses Nines Shopper?

    Trabajamos con marcas nacionales y europeas, de excelente relación calidad precio. Algunas de ellas son Vila, Yerse, Compañía Fantastica, Molly Braken, Freequent, French, Desirees, Tiffosi, etc..

  • ¿Cuál es el tallaje con el que trabajamos en Ses Nines Shopper?

    Normalmente trabajamos con tallas XS, S. M ,L y XL. Eso no quiere decir que si tienes otra talla, te podamos ofrecer la posibilidad de buscarte un look adecuado para ti. Escríbenos a hello@sesnineshopper.com y te ayudaremos.

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

    Desde que has tramitado la compra, tardarás unos 2 o 3 días laborales en recibir tu pedido. A través de la empresa de mensajería te irán avisando del estado de tu paquete.

  • ¿Puedo saber el estado de mi pedido?

    Sí. A través de la empresa de mensajería, introduce el número de pedido y te informará del estado del mismo.

  • ¿Dónde recibiré mi paquete?

    En la dirección que hayas puesto al rellenar el envío. 

  • ¿Cómo hago para devolver un producto?

    Tranquila, es muy fácil:

    1. En el envío recibiste una hoja para tramitar el proceso de devolución. Rellénala e introduce en la caja que recibiste la prenda que deseas devolver. Cierra la caja con precinto para más seguridad

    2. Entra en tu cuenta. Desde "Mi cuenta/Mis pedidos / Detalles" selecciona las prendas que deseas devolver en el detalle de tu pedido. Si lo prefieres, envíanos un mail a hello@sesnineshopper.com.

    3. Empaqueta y envía. Introduce la prenda en la caja/envoltorio que recibiste. Te aconsejamos que la precintes para más seguridad. Envíanos el paquete por la empresa de mensajería que prefieras, a la siguiente dirección: c/ Barcelona, 43 08420 Canovellas (Barcelona) Telf. 625139446

    Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en perfectas condiciones, tramitaremos la devolución monetaria.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para devolver el producto?

    Tienes 15 días hábiles desde que recibiste el pedido para solicitar la devolución al correo de devoluciones@sesnineshopper.com. Pasado este plazo no aceptamos devoluciones
    No podemos aceptar devoluciones de los accesorios de bisutería. Si devuelves un artículo  que no se puede devolver, nos pondremos en contacto contigo y te lo haremos  llegar a portes debidos.

  • ¿Qué pasa si no es mi talla?

    Tendrás que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere.
    En Ses Nines Shopper nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de devoluciones en campañas especiales como Navidad, Rebajas o el Black Friday. Informaremos debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar la compra, tal y como estipula le ley.

  • ¿Qué pasa si recibo una prenda defectuosa?

    Antes de hacer el envío, revisamos cada prenda que te enviamos, para que te llegue en las condiciones óptimas. Si no ha llegado así, por favor envíanos un mail a devoluciones@sesnineshopper.com explicándonos la situación y adjuntando una foto.

  • ¿Puedo pedir una prenda que no haya en stock?

    En según qué prendas, tenemos la opción de solicitar un aviso de disponibilidad cuando esté la prenda disponible. Esto no garantiza que la volvamos a tener en stock. Si vuelve a estar disponible, te enviaremos un mail.

  • ¿Y si olvido mi contraseña?

    No te preocupes, podrás recuperar tu cuenta y todo tu historial. Debes ir a mi cuenta y encontraras un boton de ¿Olvidaste tu contraseña? entrar y sigue los pasos.

  • ¿Iré recibiendo novedades sobre SES NINES SHOPPER?

    Sí, date de alta en nuestra newsletter y estarás al día en los NEW IN, novedades y ideas.

  • ¿Y si no deseo recibir más newsletters?

    Puedes darte de baja de forma sencilla, a través de la misma newsletter tendrás la opción.

  • ¿Cómo puedo pagar?

    Mediante los siguientes métodos de pago: Tarjeta Visa y Mastercard. Verifica que tu tarjeta no esté caducada.

  • ¿Cómo puedo conseguir algún descuento?

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